今年上半年开始,我市以联达、同力、宁通3家驾校作为试点单位,尝试预约学车新模式,一人一车,还能挑教练。运行半年以来,取得不错成效。近日,记者从银川市道路运输管理局了解到,11月中旬,我市又有8家驾校开始实行驾培新模式。
1 固定培训模式学员自选教练
“学员刚来的时候,教练不是固定的,经过3到5个教练的培训后,学员可以从教练中选择一个最适合自己的。”王金龙说,以前是驾校给学员指派教练,学员并没有太大的选择权,教练也没太多竞争。改变方式后,教得好的教练训练时间能从早上8点排到晚上10点,教得不好的教练,学员可能就两三个,慢慢的自然就会被淘汰,好的就全部沉淀下来。
2 每个学员都有专属客服
除了培训方式的改变,管理模式也将有所改变。“过去每个报名处都是独立的,分担着科一、科二、科三的报名,但在报考中出现了一些突出问题,比如学校人手跟不上,学员报名后长期不联系,导致资源的浪费。”王金龙说,在此情况下,驾校推出客服制,每个学员都设置一个专属客服,学员在学车过程中遇到的任何问题,可随时用微信或电话直接联系客服处理。而一个专属客服负责200名至300名学员,从报名开始到所有科目考试结束,全程跟踪服务。
“原来学员的培训方式是根据驾校安排去练车,教练看学员的进度来决定什么时候练什么项目。我们现在把模式固定了,每个学员从第一天来到最后一天,都是一种模式。”银川同力驾校副校长王金龙说,在固定模式下,科目二的所有考试项目在学员第一天来的时候就能全部过一遍。
3 一人一车 缩短拿证时间
“我们在驾培系统打造了凤城E驾服务品牌,目的是有效发挥驾驶员计时培训系统功能,引导驾校适应社会需求,改变过去培训理念。”银川市道路运输管理局副局长杜丽说,新模式主要以学员一人一车,预约学车,自选时间为特色,改变了过去学员扎堆学车,练车时间少,拿证时间长的现象,促进驾培市场的有序竞争和良性发展。据记者了解,开启新驾培模式后,联达驾校的通过率,从60%提高到了70%~80%。
链接
11家驾校实行驾培新模式
天豹驾校、联达驾校、银驾驾校、宁通驾校、昊通驾校、公交驾校、鹏达驾校、同力驾校、司法驾校、兴盛驾校、宝马驾校。
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